Política de Envíos

Despacho de Productos

Elextrocasa realiza el despacho de sus productos mediante empresas de transporte y logística externas, las cuales son responsables de la distribución y entrega de los pedidos a los clientes.

Una vez que el pedido ha sido procesado, embalado y entregado a la empresa transportista, se considerará que Elextrocasa ha cumplido con su obligación de despacho. Cuando esté disponible, se proporcionará al cliente la información de seguimiento correspondiente.

Responsabilidad del Transporte

Desde el momento en que el producto es recibido por la empresa transportista, la responsabilidad por su custodia, traslado y entrega recae exclusivamente en dicha empresa.

Elextrocasa y Shopify no serán responsables por pérdidas, extravíos, robos, daños, deterioros, retrasos en la entrega, errores de distribución, casos fortuitos, fuerza mayor o cualquier otra eventualidad que afecte al producto durante el proceso de transporte realizado por terceros.

Reclamos por Incidencias en el Envío

Cualquier reclamo relacionado con la pérdida, daño, retraso o inconveniente ocurrido durante el transporte deberá ser presentado directamente ante la empresa transportista encargada de la entrega.

No obstante, Elextrocasa podrá colaborar proporcionando antecedentes del envío, comprobantes de despacho e información de seguimiento disponible para facilitar las gestiones correspondientes.

Aceptación de la Política

Al realizar una compra en el sitio web de Elextrocasa, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Envíos.